Tarifas y Zonas de Reparto

Condiciones y Plazos de Entrega

En Altea trabajamos para que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación te detallamos los plazos y condiciones de envío.

1. Plazos de Entrega

• Lima Metropolitana: 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Provincias: 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los plazos son referenciales y pueden verse afectados por condiciones climáticas, feriados, huelgas u otras causas de fuerza mayor ajenas a Altea.

2. Costos de Envío

• Envío estándar: Gratuito para todos los pedidos a nivel nacional.
• Envío express: Disponible con costo adicional según zona y operador logístico. El monto se informará al momento de seleccionar esta opción durante el checkout.

3. Proceso de Despacho

• Los pedidos se procesan en días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o feriados serán despachados el siguiente día hábil.
• Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.

4. Responsabilidad del Cliente

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar el pedido.
• Altea no se hace responsable por demoras o entregas fallidas derivadas de errores en la dirección proporcionada.
• Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, el courier dejará un aviso. Es responsabilidad del cliente coordinar una nueva entrega con el operador logístico.

5. Pedidos No Entregados

• Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos en adrian@blisscorp.pe con tu número de pedido y te ayudaremos a gestionarlo.